Una PyME que aprende en equipo

Esta es la breve crónica de una #empresafamiliar del rubro textil. El hijo menor del fundador, 38 años, toma las riendas del negocio. En los últimos tiempos decide, junto a su hermano mayor -quien hace tiempo se abrió de la empresa del padre y creó su propia marca - mudar la fábrica a un espacio más grande. El contexto del sector no ayuda y tampoco su situación financiera. Pero nos vamos a centrar en la #gestiónempresaria Durante el último año y medio hemos trabajado en la organización interna, en mejorar y afianzar los procesos (productivos y comerciales). Incorporamos 2 mandos medios y, recientemente, hemos inaugurado un espacio de trabajo en equipo con los responsables de las diferentes áreas.
Jueves 19 de febrero. Primera reunión. Dudas, incertidumbre ¿A qué venimos? ¿Para qué nos juntamos?. El encuentro comienza a las 10.30 hs. Propongo una dinámica sencilla: en una hoja en blanco dibujo un cuadrado con 4 cuadrantes y en cada uno escribo lo siguiente:                * YSQS                * YSQNS                * YNSQS                * YNSQNS Les explico que se trata de iniciales de una frase (no la voy a develar aquí..... se las dejo para pensar).
De a poco se van animando a devanar el significado. De a poco se van relajando y comienzan a interactuar. Las mentes se ponen en "modo creativo".
Entre todos identificamos que se puede dar el primer paso para construir un equipo.

Identificamos que es mucho más lo que tenemos para aprender que lo que sabemos (con esto le estoy dando al lector una pista). Propongo que elijamos un nombre para el equipo. Surge el nombre "Marvel". ¿Por qué? - pregunto. Porque somos superhéroes - responden.
La reunión se extiende más de los previsto y dejo que fluya. Es la primera vez. Hay ganas de decir, de plantear quejas, de entender este espacio nuevo. Todavía la #escucha es sesgada, difícil, desconocida. La #confianza en la utilidad de este espacio no se ha creado aún.
A la fecha solo tuvimos 2 reuniones. A la segunda se sumaron el actual Director y su esposa, quien lidera el área de diseño. Ambos habían estado de vacaciones en el primer encuentro. El, sonríe. Ella se queda parada y empieza a plantear todo lo que cree que "se hace mal". Todos coinciden en que "falta comunicación" Esta crónica no tiene un final. Cada integrante se lleva como tarea consolidar un listado de sus funciones y responsabilidades, y además, volcar en un mail cuáles son sus PEDIDOS, indicando: 1. ¿Qué piden?, 2. ¿Para qué lo piden?, 3. ¿A quién se lo piden?, 4. ¿Para cuándo?, y 5. ¿Cuáles son las condiciones de satisfacción del pedido? (es decir, en criollo, cómo quiero que se satisfagan sus pedidos) Los #pedidos son un de los 3 actos lingüísticos fundamentales del lenguaje que crea realidades. Los otros 2 son las #ofertas y las #promesas. Se trata de una PyME pequeña, familiar, con historia, que "rema en dulce de leche" (como decimos los argentinos) y que está #construyendo posibilidades. Hasta la próxima